Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de fabrication

Nos bijoux étant fabriqués à la commande, comptez un délai de préparation avant expédition.

• Réception et retouche de votre empreinte : 2 à 3 jours ouvrés
• Validation de l'aperçu par vos soins
• Fabrication et livraison : 5 à 8 jours ouvrés

Le délai court à partir de votre validation de l'aperçu, pas de la date de commande.

Retards et colis perdus

Les délais indiqués sont ceux communiqués par nos transporteurs et ne sont pas garantis. En cas de colis non livré, écrivez-nous à contact@atelierysole.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.

Si votre commande n'est pas livrée dans un délai de 30 jours suivant la commande, vous pouvez en demander l'annulation et le remboursement intégral.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider. Nous ne pouvons pas modifier une adresse après expédition, et un colis renvoyé pour adresse erronée entraîne de nouveaux frais d'envoi.